De l'accueil à la réception interactive

Après avoir suivi cette formation, le participant est capable d'utiliser la communication pour optimiser la rentabilité du service après-vente. Le participant sera capable:

• de mettre ses activités en rapport avec l'optimisation de la rentabilité de l'atelier;
• d'établir les sept contacts avec le client de façon professionnelle et orientée clients;
• de gérer la pression quotidienne au travail et de savoir ce qu'il peut faire pour accomplir ses missions d'une manière plus confortable.