Management opérationnel d’une entreprise de carrosserie
Cette formation répond aux principaux défis auxquels le gestionnaire d'une carrosserie est confronté au quotidien: diriger son atelier avec motivation, recruter des clients, veiller à la productivité de l'atelier ...
Contenu de la formation
Le trajet de formation se déroule sur une année entière et se compose de deux piliers: "Management & organisation" et "Gestion et maintien des clients". Ces piliers reprennent les modules de formations suivants:
Management & Organisation de la carrosserie (12 jours)
- Coaching des collaborateurs (2 jours)
- Diriger une carrosserie (3 jours)
- Déléguer (1 jour)
- Planning et organisation du travail (2 jours)
- Sélection, recrutement & fidélisation (2 jours)
- Gestion, performance & rentabilité (2 jours)
Gestion et maintien des clients (7 jours)
- Penser et agir de façon orientée clients (2 jours)
- Vente et négociation actives avec des sociétés de leasing et des compagnies d'assurances (2 jours)
- Recruter de nouveaux groupes de clients (1 jour)
- Gestion de sinistres orientée clients (2 jours)
Objectifs
Après avoir suivi le programme de formation complet, le participant sera capable de développer une gestion orientée vers les résultats et de la gérer en fonction de ses partenaires internes et externes.
Préconnaissances requises
Le trajet de formation "Management d’une entreprise de carrosserie" s'adresse aux gestionnaires de carrosserie.
Quand?
Si vous voulez suivre cette formation en session ouverte, nous travaillons avec une liste d'attente. Contactez nous si vous voulez suivre cette formation In Company.