Sur base de cas pratiques, consacrer plus d’attention aux points suivants :
Désormais, il ne faut plus uniquement résoudre les problèmes techniques, il faut également prêter attention au client. La façon de se comporter envers le client et l’accueil que celui-ci reçoit sont d’une importance capitale dans le cadre de prestations de services techniques. Le monteur est littéralement la carte de visite de l’entreprise.
Aucune connaissance préalable n'est requise.