Commerciële gespreksvaardigheden voor technici
Opleidingsinhoud
Aan de hand van cases uit de praktijk, onder meer de aandacht besteden aan volgende onderwerpen:
- het in kaart brengen van wensen en behoeftes
- uitbrengen van advies
- contact houden met opdrachtgever
- onderhandelen/prijsvoorwaarden
- bezwaren van klanten
- communicatie naar de eigen interne organisatie
- nazorg
Doelstellingen
Detecteren en opvangen van optredende koopsignalen en hier op een juiste manier mee laten omgaan. Dit kan zijn door deze met de klant zelf te bespreken of deze door te spelen met de verkoopafdeling op kantoor.
Vereiste voorkennis
Er wordt geen specifieke voorkennis vereist.
Wanneer?
Indien u deze opleiding in open sessie wil volgen, werken wij met een wachtlijst.
Indien u deze opleiding In Company wil volgen, contacteer ons.