Klantgericht schadebeheer
Opleidingsinhoud
- Van ongeval tot schadeloosstelling
- Onthaal bij de hersteller
- Schadestaat
- Opening van een dossier
- Herstelling
- Facturatie
Doelstellingen
De cursist is in staat om de belangrijkste contactmomenten met de bestuurder of klant professioneel en correct te beheren. Daarbij hoort het respecteren van de administratieve flow die eigen is aan een schadedossier.
Vereiste voorkennis
Receptionisten en koetswerkverantwoordelijken die het administratief beheer van een schadedossier onder de knie willen krijgen.
Wanneer?
Indien u deze opleiding in open sessie wil volgen, werken wij met een wachtlijst.
Indien u deze opleiding In Company wil volgen, contacteer ons.