Operationeel management voor het carrosseriebedrijf
Deze opleiding geeft antwoord op de belangrijkste uitdagingen waarmee de eigenaar of zaakvoerder van een koetswerkbedrijf zich in zijn dagelijkse praktijk geconfronteerd ziet: zijn werkvloer motiverend aansturen, klanten werven, de productiviteit van de werkplaats bewaken,...
Opleidingsinhoud
Het opleidingstraject vindt plaats over een heel jaar en omvat twee pijlers: “Management & organisatie” en “Beheer en behoud van klanten”. Deze pijlers omvatten volgende opleidingsmodules:
Management & Organisatie van het koetswerkbedrijf (12 dagen)
- Coachen van medewerkers (2 dagen)
- Leidinggeven in een koetswerkomgeving (3 dagen)
- Delegeren (1 dag)
- Planning en werkorganisatie (2 dagen)
- Selectie, werving & retentie (2 dagen)
- Beheer, prestatie & rendabiliteit (2 dagen)
Beheer en behoud van klanten (7 dagen)
- Klantgericht denken en doen (2 dagen)
- Actieve verkoop en negociatie met fleet- en verzekeringsmaatschappijen (2 dagen)
- Werven van nieuwe klantengroepen (1 dag)
- Klantgericht schadebeheer (2 dagen)
Doelstellingen
Na het voltooien van het volledige opleidingsprogramma zal de deelnemer in staat zijn om zijn koetswerkonderneming resultaatgericht te leiden en beheren met oog voor zijn interne en externe steekhouders.
Vereiste voorkennis
Het opleidingstraject “Manager Koetswerkbedrijf” richt zich op de zaakvoerder van het koetswerkbedrijf.
Wanneer?
Indien u deze opleiding in open sessie wil volgen, werken wij met een wachtlijst.
Indien u deze opleiding In Company wil volgen, contacteer ons.