Communiceren en motiveren van je team

Tijdens de opleiding komen volgende punten aan bod:

1. Een goed functionerend team:

• Verschil tussen een groep en een team
• Bouwstenen van een team
• Fasen in teamvorming en de impact op onze manier van leidinggeven

2. Effectieve communicatie:

• Bedoeling en effect van communicatie
• Feiten en interpretaties onderscheiden
• Verbale & non-verbale communicatie en de impact op onze manier van communiceren.
• De kracht van lichaamstaal op de werkvloer.
• Formele en informele communicatie

3. Assertief communiceren:

• Een boodschap op een overtuigende manier brengen
• Heldere en duidelijke werkinstructies geven
• Informatie overdragen via een briefing, toolboxmeeting en andere communicatiemiddelen
• Het juiste communicatiekanaal kiezen en inzetten

4. Feedback geven:

• Feedback als kernvaardigheid in leidinggeven.
• Wat is feedback wel en wat is het niet.
• Geven van een echte IK-boodschap.
• Waarderende en constructieve feedback geven

5. Functioneren bespreken:

• Medewerkers op een constructieve manier wijzen op hun fouten.
• Omgaan met kritiek en weerstand.
• Weerstand ombuigen naar medewerking door motiverende gespreksvoering

Na het volgen van de opleiding zijn de deelnemers in staat om op een effectieve manier te communiceren met hun medewerkers. Ze hebben inzicht in de elementen die bijdragen aan een goede communicatie en een motiverende werkomgeving. Daarnaast leren ze vaardigheden en technieken die hen in staat stellen om in verschillende situaties op een effectieve manier te communiceren. Deze opleiding stelt de deelnemers in staat om de belangrijkste communicatievaardigheden op een correcte manier toe te passen in diverse werksituaties waarmee zij geconfronteerd worden.

Deze opleiding richt zich tot alle leidinggevenden met een eerste ervaring in het leidinggeven. De deelnemers volgden reeds de opleiding "leiding geven op de werkvloer" bij EDUCAM of een soortgelijke opleiding.