Accueil orienté client dans le show-room
Contenu de la formation
Les points suivants sont abordés durant la formation :
- Organiser un accueil qui laisse une bonne impression au client
- Évaluer le comportement du client et l'utiliser de manière appropriée
- Découvrir les préférences du client
- Utiliser les données recueillies pour satisfaire les souhaits des clients
Objectif
Le participant sera capable d'accueillir le client de manière appropriée dans le show-room et de comprendre ce qui est important pour lui lors de l'achat d'une voiture.
Public
Tous les collaborateurs de l'entreprise qui exercent constamment ou occasionnellement le rôle de vendeur dans le show-room
Cette formation est soutenue financièrement par Cefora pour les employés.
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