Communication sur le lieu de travail

Contenu de la formation

  • Processus de communication
  • Typologie
  • Communication verbale et non verbale
  • Écoute active - feed-back
  • Gestion des conflits

Objectif

Au terme de cette formation, le participant sera capable de communiquer efficacement avec des collègues. Le participant comprendra l'importance d'une communication claire et ouverte pour éviter les malentendus et sera capable de mettre tout cela en pratique.

Public

Cette formation s'adresse au travailleur qui nécessite des aptitudes de communication en entreprise pour atteindre un niveau de qualité et d'efficacité optimal dans son travail.

Ressources pédagogiques

  • Manuels de formation
  • Une présentation Powerpoint
  • Des manuels
  • Des exercices

La formation est très pratique avec un rapport de 30 % de théorie et de 70 % de pratique.

Secteur
Garage
Carrosserie
Commerce du métal
Type
In Company
Session ouverte
Durée
2 jours
Prix session ouverte
€ 530.00 Hors TVA
Code:
201913

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