Rapportage efficace écrit dans l’atelier

Contenu de la formation

  • Bases d'une bonne communication
    • Processus de communication
    • Parties concernées
    • Différence entre le langage parlé et le langage écrit
    • Jargon technique
    • Utilisation d'abréviations
  • Conséquences d'une communication / d'un rapportage erroné(e)
  • Propriétés d'un rapportage constructif :
  1. Clair
  2. Complet
  3. Correct
  4. Factuel
  5. Muni d'un soutien visuel
  6. Approprié au public visé
  • Rapporter de manière constructive dans diverses situations, par exemple :
    • Rapporter un problème
    • Éclaircir une situation
    • Rédiger un dossier (technique)

Objectif

Après avoir suivi cette formation, le participant sera capable de rédiger un rapport et/ou une communication approprié(e) au public visé.

Groupe cible

Cette formation s'adresse aux gestionnaires de dossiers, réceptionnistes et techniciens dans l’atelier.

Cette formation est soutenue financièrement par Cefora pour les employés.

Plus d'informations
Secteur
Garage
Type
In Company
Session ouverte
Durée
≤ 1 jour
Code:
217412
Date
19 oct 2021
Tarif normal
€ 300.00 Hors TVA
Tarif sectoriel
€ 265.00 Hors TVA
*Cette formation est gratuite pour certaines personnes. Plus d'informations
Places disponibles
6
Lieu
3 SQUARE VILLAGE LIMELETTE
Inscrivez-vous
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