Webinaire : « Le collaborateur au comptoir, un véritable ambassadeur dans l'entreprise »

En tant que collaborateur au comptoir, vous remplissez un véritable rôle d'ambassadeur. Vous mettez le client en confiance lorsqu'il arrive au comptoir, vous l'écoutez, vous le conseillez, vous répondez à sa demande. En tant que personne, vous faites la différence.  

Le webinaire « le collaborateur au comptoir, un véritable ambassadeur dans l’entreprise », donné sous la forme d’une formation en ligne courte au contenu pertinent, vous donnera en 1h30 les compétences clés pour une relation client de qualité. Appliquez ces conseils pratiques et renforcez votre position d'ambassadeur dans votre entreprise ! 

Après ce webinaire, vous pourrez :

  • Adopter une attitude orientée client et gérer la relation client ;
  • Mener la discussion dans l’entretien que vous avez avec le client ;
  • Conseiller le client de manière professionnelle.

En bref, si vous avez une attitude orientée client dans vos contacts avec vos clients, ils reviendront sûrement !

Le webinaire aura lieu le mardi 23/06/2020 à 14h.

Si vous ne pouvez pas suivre ce webinaire en direct, pas de souci, une version enregistrée sera disponible sur cette page après la diffusion du webinaire. 

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