Toolbox
Mettez vous-même en pratique le travail faisable
L'apprentissage ne se fait pas seulement pendant la formation, mais aussi entre collègues, clients, ... Educam a développé un ensemble d'outils pratiques qui aident à stimuler l'apprentissage sur le lieu de travail. N'hésitez pas à le considérer comme un rappel pour insuffler une nouvelle vie aux connaissances et compétences déjà acquises dans un contexte positif.
EDUCAM inspire et soutient
L'apprentissage se fait non seulement lors d'une formation, mais aussi sur le lieu de travail, entre collègues, chez des clients, etc. C'est pourquoi EDUCAM vous offre un ensemble d'outils pratiques idéaux pour rappeler les connaissances et les compétences déjà apprises, ou pour stimuler l'apprentissage.
Ces outils sont immédiatement utilisables et pousseront votre personnel dans la bonne direction en matière de communication, de management, d'onboarding, de sécurité et de bien-être.
Nous souhaitons vous inspirer et vous soutenir pour aider votre organisation et votre personnel à se développer, et pour renforcer vos collaborateurs dans leur travail.
Management
- Conseils pour le cadre
- PDCA : suivre les progrès avec Plan - Do - Check - Act
- Diriger avec flexibilité: styles de management
- Communiquer de manière assertive avec DESC en 5G
Communication
- ERA: écouter, résumer, approfondir
- TRVW: parler en avantages pour le client
- Réfuter les objections
- Les 5 étapes de l'entretien de conseil orienté clients
Onboarding et accueil
- Accueil des nouveaux collaborateurs en 5 étapes
- Styles d'apprentissage de Kolb
Sécurité et bien-être
- ERA: écouter, résumer, approfondir
- TRVW: parler en avantages pour le client
- Réfuter les objections
- Les 5 étapes de l'entretien de conseil orienté clients
