Onze opleidingen

Potentiële klanten voor een voertuig worden geconfronteerd met tal van taksen en belastingen die bovendien verschillen naargelang de regio waar ze wonen. De belgische fiscaliteit met betrekking tot de aankoop, het bezit of gebruik van voertuigen is de afgelopen jaren regelmatig bijgespijkerd en lijkt een ingewikkeld kluwen. Een grondige kennis van de bestaande fiscaliteit is onontbeerlijk en maakt dat de autoverkoper sneller en makkelijker meer voertuigen kan verkopen!

Door het hanteren van een coachende leiderschapsstijl trachten we de zelfstandigheid en het zelfstandig werken van medewerkers te verhogen. Niet door instructies of dwingende adviezen maar door dialoog, situaties te analyseren en oplossingen te bekijken die werken voor de medewerker. Door een coachende leiderschapsstijl te gebruiken creëert men ruimte om medewerkers hun kwaliteiten te laten ontdekken, te ontwikkelen en te gebruiken. In deze training krijgt men inzicht in de rol van de coachende leidinggevende en versterkt men zijn vaardigheden binnen dit gebied.

Om resultaten te behalen heeft een onderneming een duidelijke strategie, efficiënte processen en competente medewerkers nodig. De leidinggevenden zijn hierin de sleutelfiguren. Al staan ze vaak tussen hamer en aambeeld, het zijn zij die hun medewerkers moeten aansturen, informeren en motiveren. Een verantwoordelijkheid die niet altijd eenvoudig is. Met de opleidingen voor leidinggevenden wil educam de communicatieve en leidinggevende competenties van leidinggevenden versterken, teneinde betere resultaten bij het aansturen van een team te bereiken. De opleidingen zullen er toe bijdragen dat de leidinggevenden zich zekerder voelen in hun rol al leidinggevende, waardoor ze minder stress ondervinden bij de uitvoering van hun taken en verantwoordelijkheden.

Deze cursus voor het omgaan met conflicten heeft de bedoeling de deelnemers bewust te maken van de verantwoordelijkheid die een leidinggevende heeft bij het observeren van (verbale en fysieke) conflicten tussen werknemers op de werkvloer. De leidinggevende leert hoe hij een professioneel antwoord moet bieden op conflictsituaties en wat van hem in zijn functie verwacht wordt. De nadruk ligt minder op het bemiddelen van het conflict zelf, maar vooral op het durven (h)erkennen van conflicten en er gepast op te reageren.