Efficiënt schriftelijk rapporteren in de werkplaats

Opleidingsinhoud

  • Basis van goede communicatie
    • Communicatieproces
    • Betrokken partijen
    • Verschil tussen spreek- en schrijftaal
    • Technisch jargon
    • Gebruik van afkortingen
  • Gevolgen van foutieve communicaties/rapporten
  • Kenmerken van constructief rapporteren:
  1. Helder
  2. Compleet
  3. Correct
  4. Feitelijk
  5. Visueel ondersteunend
  6. Afgestemd op de doelgroep
  • Constructief rapporteren in diverse situaties zoals
    • Een probleem rapporteren
    • De situatie verduidelijken
    • Een (technisch) dossier opstellen

Doelstelling

Na het volgen van deze opleiding is de deelnemer in staat om een op de doelgroep afgestemd rapport en/of communicatie te schrijven.

Doelgroep

Deze opleiding richt zich tot dossierbeheerders, receptionisten, technici in de werkplaats.

Voor bedienden wordt deze opleiding financieel ondersteund door Cevora.

Meer informatie
Sector
Garagebedrijf
Type
In Company
Open
Duur
≤ 1 dag
Code:
217411
Datum
7 sep 2021
Standaardtarief
€ 300.00 Excl. BTW
Sectortarief
€ 265.00 Excl. BTW
*Deze opleiding is gratis voor specifieke profielen. Meer informatie
Beschikbare plaatsen
6
Locatie
EDUCAM Training Center Lokeren
Schrijf je in
Schrijf je in op de wachtlijst

Deze opleiding organiseren enkel voor een groep medewerkers van uw bedrijf?
Vraag uw InCompany opleiding aan

Deze opleiding op maat van jouw bedrijf?
Neem contact op met EDUCAM voor een afspraak.