Deze opleiding is voorbehouden voor werknemers van Eurorepar Car Service.

Deze opleiding brengt de verantwoordelijke van de werkplaats de methodes bij om de optimale werking van zijn werkplaats te analyseren en te verbeteren, met een verhoging van het werkplaatsrendement als gevolg.

De "momenten van de waarheid" die de receptionist tegenkomt in zijn dagelijkse praktijk komen voort uit zijn functie als communicatieve draaischijf van het autobedrijf.

Deze opleiding richt zich tot eerstelijnsverantwoordelijken, zowel wie net benoemd is als wie al geruime tijd actief is. Leidinggevenden staan voor belangrijke uitdagingen waarop deze opleiding de gepaste antwoorden biedt.