Formation " Devis des dégâts et suivi" : établir un relevé des dégâts correct avec Claims 360°
Demandez à 10 personnes différentes d'établir un relevé des dégâts pour le même sinistre et vous obtiendrez autant d'analyses différentes. Et c'est exactement ce que vous voulez éviter : un espace de discussion. Avec notre formation "Calcul des dégâts et suivi", vous apprendrez, en tant que professionnel de l'automobile, à créer un relevé des dégâts complet et à l'étayer avec les bons arguments. Et cela profite à tout le monde : client, assureur et garage.
La formation "Devis des dégâts et suivi" s'adresse aux réparateurs et aux réceptionnistes du secteur automobile qui doivent régulièrement établir des devis. Les participants apprennent non seulement à établir un devis pour des réparations de carrosserie de manière aussi correcte et complète que possible, mais aussi à défendre ce devis face au client et/ou à l'expert.
La formation commence à partir d'un sinistre concret : un véhicule endommagé est présent. Les participants analysent les dégâts et estiment les coûts et le temps de réparation. Ces différentes analyses sont comparées. Comment les participants parviennent-ils à ces différentes estimations ? À quoi doivent-ils faire attention ? Y a-t-il des dégâts autres que ceux qui sont visibles ? Les photos sont-elles suffisamment claires ? Comment calculez-vous le prix des réparations et que devez-vous prendre en compte ? Avez-vous correctement estimé les heures de travail pour les réparations ?
En bref, les participants apprennent, grâce à des conseils et des astuces utiles, à établir un devis aussi précis et complet que possible avec Claims 360. Grâce à cet outil pratique, il est possible de suivre en temps réel tous vos dossiers de sinistre à chaque étape du processus via une tablette, un smartphone ou un ordinateur. En outre, ils apprennent également à étayer un devis avec les bons arguments et à le défendre face au client et/ou à l'expert. Après tout, une expertise correcte garantit la satisfaction de toutes les parties concernées.
