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Après avoir suivi cette formation, le participant est capable de communiquer de façon orientée clients et de donner des conseils dans diverses situations avec les clients.
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De la communication à l'orientation clients
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L'entreprise automobile en chiffres
La concurrence croissante et une plus forte pression sur la rentabilité obligent les cadres de garages à mieux connaître leurs propres résultats financiers et à mieux en assurer le suivi.
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Optimalisation de l'atelier indépendant
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Impact de l'hydrogène sur l'entreprise automobile
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