Gesprekstechnieken
Om resultaten te behalen heeft een onderneming een duidelijke strategie, efficiënte processen en competente medewerkers nodig. De operationele leidinggevenden vormen hierin de sleutelfiguren. Al zitten ze vaak tussen hamer en aambeeld, het zijn zij die hun medewerkers moeten aansturen, informeren en motiveren: een verantwoordelijkheid die niet altijd eenvoudig is. We richten ons in de opleiding gesprekstechnieken op de fundamenten van het leidinggevenden, nl. het versterken van de communicatieve vaardigheden die cruciaal zijn bij het dagelijks aansturen van het team.